Điều Khoản & Điều Kiện 88ckb

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ do 88ckb cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

88ckb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng phiên bản sửa đổi lên nền tảng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ phản ánh thời điểm có hiệu lực của các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

Dịch vụ của 88ckb chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng đều bị nghiêm cấm đối với người dưới 21 tuổi.

88ckb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư còn lại (nếu có) sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra và có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng Dịch vụ của 88ckb có hợp pháp tại khu vực sinh sống của mình hay không. 88ckb không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng truy cập Dịch vụ từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.

Để sử dụng đầy đủ tính năng của 88ckb, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Không tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản — nghiêm cấm việc sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới mọi hình thức.
• Thông báo ngay cho 88ckb nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC), 88ckb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu sau trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị lớn:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm CMND/CCCD (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

88ckb cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn thành KYC vẫn có thể chơi nhưng không thể rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 88ckb. 88ckb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

88ckb không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

88ckb hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (áp dụng tùy khu vực và phương thức).

Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên 88ckb. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh cho tài khoản VIP).
• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu rút.
• Rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tùy cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút sau khi xác minh thành công; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt cần kiểm tra bổ sung.

88ckb có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào trong các trường hợp sau:

• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.
• Tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC.
• Tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với thông tin đăng ký.

Trong trường hợp 88ckb phát hiện giao dịch bất thường, chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ giao dịch trong tối đa 72 giờ làm việc để xem xét.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do 88ckb cung cấp đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành cho tài khoản mới.
• Bonus lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho các tài khoản đủ điều kiện theo chương trình Welcome Package hiện hành.
• 88ckb có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

Người chơi tại 88ckb có thể kiếm thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu. Điều kiện áp dụng:

• Người được giới thiệu phải là người dùng mới, chưa từng có tài khoản trên 88ckb.
• Người được giới thiệu phải nạp tối thiểu ₫200.000 trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký.
• Thưởng giới thiệu sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 48 giờ sau khi điều kiện được xác nhận.
• Không có giới hạn số lượng người được giới thiệu mỗi tháng.

88ckb nghiêm cấm các hành vi sau đây và có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản của người dùng vi phạm mà không cần báo trước:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm, 88ckb có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Tất cả các trò chơi trên 88ckb — bao gồm Slot từ Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming; Live Casino từ Evolution Gaming, Ezugi; và các trò chơi truyền thống Việt Nam — đều sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp từ bên ngoài.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người chơi có quyền tra cứu thông tin này bất kỳ lúc nào.

88ckb cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống hiển thị thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấ u hiệu của vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 88ckb qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88ckb — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và video — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 88ckb hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ 88ckb.

Người dùng được cấp giấy phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền tải xuống (ngoại trừ bộ nhớ đệm trình duyệt) hay chỉnh sửa bất kỳ phần nào của nội dung.

Dịch vụ của 88ckb được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, 88ckb không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.

Tổng trách nhiệm của 88ckb đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc phát sinh khiếu nại.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Dịch vụ của 88ckb, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả vấn đề.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mã giao dịch liên quan, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: Đội ngũ 88ckb sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
4. Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận sau lần xem xét đầu tiên, trường hợp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, quyết định cuối cùng của 88ckb — sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía — sẽ là quyết định có tính ràng buộc.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88ckb bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và đảm bảo không còn số dư chưa được rút. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu có thể được mở lại nếu người dùng liên hệ trong vòng 30 ngày.

88ckb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 88ckb có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư và tiền thưởng liên quan có thể bị tịch thu toàn bộ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 88ckb. Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

88ckb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88ckb sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động 88ckb.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.1. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.